Stai cercando un sistema CRM professionale su misura?!

Contattaci e sottoponi le tue esigenze, il nostro staff risponderà a tutte le tue domande ed inseme possiamo realizzare il software CRM che risponde alle esigenze della tua azienda! Mettici alla prova per testare la nostra professionalità!

Che cos'e' il CRM: Customer Relationship Management?

The solution of your problems

Il sistema Customer relationship management (termine derivante dall'inglese abbreviato in CRM) è la Gestione delle Relazioni con i Clienti ed è legato al concetto della fidelizzazione-cura del cliente o semplicemente per la gestione, amministrazione e monitoraggio di: clienti, prodotti, azienda, magazzino e molto altro.

Vantaggi utilizzando i nostri CRM!


Fidelizzare i clienti

Fidelizzazione Clienti

Permette di conoscere veramente bene il cliente e le sue esigenze.

Risparmiare tempo

Risparmiare tempo

Automatizzare sistema permette di risparmiarmiare soldi e tempo.

Ottimizzare i servizi

Ottimizzazione aziendale

I clienti interagiscono 24h/24h da qualsiasi supporto e parte del mondo in totale sicurezza.

Facilitare la gestione aziendale

Facilitare gestione aziendale

Con pochi click tieni sotto controllo in qualsiasi momento tutta la tua azienda.

Perche' e' utile?!

Il sistema CRM è utile a livello operativo in soluzioni metodologiche e tecnologiche per automatizzare i processi di business che prevedono il contatto diretto con il cliente; a livello analitico nelle procedure e strumenti per migliorare la conoscenza del cliente attraverso l'estrazione di dati dal CRM operativo, la loro analisi e lo studio revisionale sui comportamenti dei clienti stessi; a livello collaborativo nelle metodologie e tecnologie integrate con i classici strumenti di comunicazione per gestire il contatto con il cliente. Tutti i nostri sistemi di Customer Relationship Management vengono realizzati su misura secondo ogni singola esigenza che ha ogni nostro singolo cliente.

Professionale!

Come il sarto realizza un abito su misura, così la nostra agenzia realizza e modifica il CRM secondo le richieste e le problematiche che il cliente ha e deve risolvere. Tutti i nostri sistemi CRM vengono realizzati in modo altamente professionale ed in totale sicurezza, con la possibilità di utilizzo e consultazione da qualsiasi parte del mondo, con qualsiasi browser e supporto ( smartphone, tablet, portatili, desktop ecc.).
Inoltre i nostri sistemi CRM possono essere tranquillamente integrati con siti web, portali web, e-commerce ecc.



Utilizzi

  • Acquisizione di nuovi clienti o potenziali clienti
  • Aumento delle relazioni con i clienti più importanti
  • Fidelizzare i clienti
  • Gestire clienti e problematiche
  • Gestione degli ordini e magazzino
  • Gestione dei servizi
  • Gestione del personale e agenti
  • Gestione e amministrazione aziendale

vantaggi

  • Precisione nell'analizzare e trascrivere informazioni
  • Minor perdita di tempo nel prendere appunti che la maggior parte delle volte vanno persi
  • Miglior interazione con il cliente
  • Minor perdita di tempo nel cercare, filtrare, estrapolare ed inserire informazioni
  • Semplificazione nella gestione degli ordini e magazzino
  • Conoscere bene il cliente, le sue abitudini e necessità
  • Dare un servizio migliore al cliente avendo in qualsiasi momento i dati a disposizione

Questi sono solo alcuni dei vantaggi che si hanno nel gestire la propria azienda con i nostri sistemi CRM. Il Vantaggio finale che porta all'azienda l'utilizzo del software CRM è il risparmio a livello economico; proprio così, utilizzando i nostri sistemi si risparmiano molteplici ore di lavoro ( ore che possono essere utilizzate per altre attività sia all'interno che all'esterno dell'azienda). Vediamo a livello pratico il risparmio ed i vantaggi che ha un'azienda: se un'azienda ha 5 dipendenti che lavorano in ufficio ed ognuno di loro perde 3 ore al giorno tra rispondere al telefono, prende nota, trascrivere in una banca dati, estrapolare i dati cliente, capire le abitudini del cliente ecc, arriviamo alla fine della giornata ad aver impegnato 15 ore. Se queste 15 ore le moltiplichiamo per i classici 20 giorni lavorativi arriviamo ad un totale di 300 ore che vengono impegnate al mese per una gestione inutile del cliente, ore che potevano essere investite nella fidelizzazione del cliente o ricerca di nuovi clienti. Guardiamo a livello economico quanto all'azienda costa; se prendiamo le 300 ore e le moltiplichiamo per 20€ ( quello che costa circa all'azienda un dipendente medio) arriviamo ad un totale di €6.000,00 che l'azienda ogni mese risparmierebbe utilizzando i nostri sistemi CRM.